(기간:1월1일 ~ 12월31일, 1년간)
고객의 소리 접수현황 |
처리건수 | 미처리 건수 | 주요 개선사항 | ||
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20년 | 21년 | 22년 | |||
합계 | 441 | 541 | 579 | 미처리 無 (평균 처리 기간접수 후 2일내 처리 완료) |
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불만 | 258 | 316 | 353 | ||
제안 | 73 | 104 | 88 | ||
문의 | 110 | 121 | 138 |
*동일 건에 대한 중복 접수 포함