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고객의 소리 운영현황

안녕하세요(주)한섬 고객의 소리 운영현황에 대해 공지 드립니다.

(기간:1월1일 ~ 12월31일, 1년간)

고객의 소리 접수현황	처리건수				미처리 건수	주요개선사항
고객의 소리 접수현황	18년	19년	20년	21년	미처리 건수	주요개선사항
합계	57	367	441	541	미처리 無 (평균 처리 기간접수 후 2일내 처리 완료)	심의 프로세스 개선 (내부 심의 위원 구성하여 기간 단축)
불만	37	240	258	316
제안	13	44	73	104
문의	7	83	110	121

*동일 건에 대한 중복 접수 포함

고객님의 편리한 쇼핑 및 보다 나은 서비스 제공을 위하여
고객의 의견을 경청하고 발전해 나아가는 기업이 되겠습니다. 감사합니다.

㈜한섬
대표이사 : 김민덕
서울시 강남구 도산대로 523 한섬빌딩
TEL : 1800 - 5700 (유료)
FAX : 02 - 6078 - 2856

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